よくあるご質問
- Q. お弁当の注文はいつまでにすればいいですか?
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A.
配達ご希望日前日の12時までおうけしております。ただし、
配達スケジュールや製造数が限度を超えますと、 お受けできない場合もございます。 お早目のご予約をおすすめいたします。また、 毎週土曜日・日曜日が受付定休日となります。 月曜日分のご注文は、 定休日前日の12時までとさせていただきます。
- Q. クレジットカードは使えますか?
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A.
はい。当店ホームページからクレジットカードでのお申し込みが可能です。お届け先でのカード決済は行っておりません。あらかじめご了承ください。また、レジレシートは発行できません。
クレジットカードの決済日は、お届け日以降となります。
なお決済日についてのご相談は、お気軽にお問合せください。
- Q. キャンセルや注文内容変更はいつまでに連絡すればいいですか?
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A.
お届け希望日前日の12時までです。キャンセルはお時間過ぎますと100%のキャンセル料を頂戴いたします。注文内容の変更も12時までですが、配達時間や配達場所の変更はお早目にお願いしています。配達スケジュールが埋まってしまいますと、変更をおうけできなくなります。また、仕入の関係により、変更が難しい商品もございます。
- Q. 食べ終わった後の弁当容器の回収はお願いできますか?
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A.
はい。東京23区内でしたら70,000円(税込)以上のご注文で無料回収いたします。金額が満たない場合でも、有料(4,950円(税込))で伺える場合がございますので、お気軽にご相談ください。また、容器回収にあたり、回収時間の幅をいただいておりますので、お電話にてご相談ください。
- Q. 請求書の支払いは可能でしょうか?
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A.
はい。初回のご注文に限り、現金又はクレジットカードでのお取引とさせていただいております。2回目以降でしたら、末締め翌月末払いで請求書対応をさせていただきます。また、振込手数料はお客様ご負担でお願いしております。
- Q. 配達エリアや、配達料は?
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A.
配達エリアにより、注文総金額を定めております。条件を満たす場合は配達料は無料です。詳しくはこちらをご覧ください。
- Q. まだ詳細がはっきりしていないのですが、仮予約はできますか?
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A.
仮予約はお断りしております。正式にご注文いただき、変更がある場合は前日12時までにご連絡していただくことをおすすめしています。
- Q. お願いしたいお弁当の予算が決まっています。予算に応じた対応をお願いできますか?
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A.
はい。ご相談に応じますが、当店の販売価格と大きな差がある場合は、別のお弁当などのご提案もさせていただきます。
- Q. 小分け袋や手提げ袋、またごみ袋は用意できますか。
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A.
2022年6月15日ご注文分より、小分け袋やゴミ袋等を有料にてご用意いたします。
ご注文の際、事前にお申し出ください。
料金についてはお気軽にお問合せください。
- Q. 食べ終わった容器の処分方法を教えてください。
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A.
お弁当容器の処分方法は各自治体によって違います。
各自治体のゴミ出しルールに従って処分いただくようお願いいたします。
配送エリア
お気軽にお問合せください。